Ce qui peut ne pas aller sur un site
Un badge sur un site nomme ce qui ne va pas en deux ou trois mots. Cette page dit ce que chacun signifie, quoi faire, et — c'est le plus important — si c'est à vous de le corriger.
Les mêmes trois phrases sont dans l'interface : la page du site les liste sous What needs attention, et le survol d'un badge dans une liste les montre aussi.
Ce que le propriétaire du site peut corriger
Ceux-là sont les vôtres, ou ceux de la personne qui s'occupe du site. Ils portent sur le site lui-même — ce qu'il sert, où son nom pointe, en combien de temps il répond.
Server error — le site casse en répondant
Le site s'est cassé pendant qu'il répondait et affiche une page d'erreur au lieu de son contenu.
Quoi faire — Demandez à qui entretient le site de lire son journal d'erreurs : c'est presque toujours le logiciel du site lui-même.
401 or 403 — l'accès est refusé
Le site répond mais refuse de montrer la page : soit il demande un mot de passe, soit il interdit l'accès.
Quoi faire — Si la page est protégée volontairement, dites-le et faites surveiller une page publique à la place ; sinon, faites examiner les règles d'accès du site.
404 — la page n'existe pas
L'adresse surveillée répond « page introuvable » : soit la page a été déplacée, soit ce n'est pas la bonne adresse qui est surveillée.
Quoi faire — Ouvrez l'adresse dans un navigateur et, si la page a été déplacée, faites corriger l'adresse surveillée.
Holding page — une page d'attente
L'adresse affiche une page de maintenance ou de « bientôt disponible » au lieu du site lui-même.
Quoi faire — Si le site est censé être en ligne, publiez-le ou demandez à qui le construit de terminer.
Answers elsewhere — le domaine pointe ailleurs
Le domaine envoie les visiteurs vers une machine autre que celle sur laquelle il est installé : ce qu'ils voient est servi ailleurs.
Quoi faire — Confirmez où le domaine doit pointer, et faites corriger ses enregistrements par qui les détient.
Slow — le site répond lentement
Le site répond, mais met plus de temps que la durée jugée acceptable ici.
Quoi faire — Demandez à qui entretient le site d'examiner ce qui est lent : c'est plus souvent le site lui-même que la machine.
No sitemap — rien pour les moteurs de recherche
Le site n'offre aux moteurs de recherche ni la liste de ses pages, ni le petit fichier qu'ils lisent en premier, ce qui le rend plus difficile à trouver.
Quoi faire — Demandez à qui entretient le site de publier un plan de site : la plupart des logiciels de site savent en produire un.
Ce que l'administrateur corrige
Ceux-là appartiennent à qui exploite la machine et son panel d'hébergement. Rien ici n'est à vous de corriger : signalez-le s'il dure, il est déjà surveillé.
Certificate invalid — le certificat ne vaut plus
Le certificat qui sécurise le site a expiré ou porte un autre nom : les visiteurs voient un avertissement de sécurité à la place du site.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur d'émettre un nouveau certificat pour ce domaine.
No answer — rien ne répond
Rien n'a répondu dans le temps imparti : le site paraît en panne à ses visiteurs.
Quoi faire — Prévenez l'administrateur si cela ne se règle pas de soi-même en quelques minutes : la machine peut être surchargée ou injoignable.
Local mail, MX elsewhere — courrier pris en local à tort
Le courrier du domaine est traité par un autre prestataire alors que la machine garde encore une boîte pour lui : le courrier que la machine s'envoie à elle-même pour ce domaine tombe dans cette boîte inutilisée au lieu d'atteindre la vraie.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur de couper le service de courrier de ce domaine sur la machine.
DNS differs — les réponses ne concordent pas
Les serveurs de noms du domaine et ce que voit le reste d'internet ne disent pas la même chose, le plus souvent parce qu'un changement récent ne s'est pas encore propagé partout.
Quoi faire — Laissez passer quelques heures, et prévenez l'administrateur si l'écart persiste.
Zone not delegated — des enregistrements jamais utilisés
La machine conserve pour ce nom des enregistrements que le domaine au-dessus ne lui confie jamais : ils ne servent donc à rien et ne font qu'induire en erreur.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur de retirer ces enregistrements inutilisés, ou de faire confier le nom correctement.
Certificate expiring — le certificat arrive à échéance
Le certificat qui rend sûre la connexion d'un visiteur au site expire bientôt.
Quoi faire — Le renouvellement est normalement automatique : laissez passer un jour et prévenez l'administrateur si l'avertissement est toujours là.
No www — l'adresse avec www ne mène pas au site
L'adresse avec www devant le domaine ne mène pas à ce site : les visiteurs qui la tapent n'arrivent nulle part, ou ailleurs.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur de faire mener l'adresse en www vers le site.
No IPv6 — pas d'adresse de nouvelle génération
La machine est joignable par le nouveau type d'adresse internet, mais le domaine n'en publie aucune : les visiteurs sur les réseaux récents font un détour pour arriver ici.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur de publier l'adresse récente de la machine pour ce domaine.
SPF — plusieurs enregistrements au lieu d'un
Le domaine publie plus d'un des enregistrements qui listent qui peut envoyer du courrier en son nom, et les systèmes de messagerie considèrent cela comme invalide.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur de les fusionner en un seul enregistrement.
SPF lacks ours — la machine n'est pas dans la liste
Le domaine liste qui peut envoyer du courrier en son nom, et la machine qui l'héberge n'y figure pas : le courrier parti d'ici peut donc être refusé.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur d'ajouter la machine à cette liste.
No SPF — aucune liste d'expéditeurs
Le domaine ne publie aucun enregistrement listant qui peut envoyer du courrier en son nom : son courrier a donc plus de chances d'être classé en indésirable.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur d'en publier un pour le domaine.
Plan out of sync — le compte s'écarte de son offre
Le compte d'hébergement ne correspond plus à l'offre avec laquelle il a été vendu, en général parce qu'un réglage a été changé à la main.
Quoi faire — Demandez à l'administrateur s'il faut remettre le compte sur son offre ou le laisser tel quel.
No wildcard — le certificat ne couvre qu'un nom
Le certificat qui sécurise le site ne couvre que ce nom-là : tout autre nom ajouté sous le domaine aura besoin de son propre certificat.
Quoi faire — Rien à faire, sauf si un sous-domaine affiche un avertissement de sécurité : demandez alors à l'administrateur un certificat qui le couvre.
Ce qui se règle chez le bureau d'enregistrement
Un nom de domaine se loue auprès d'un bureau d'enregistrement. Ceux-là s'y règlent, là où le domaine a été acheté, et nulle part ailleurs.
Does not resolve — le nom ne mène nulle part
Le nom de domaine ne mène nulle part : rien sur internet ne sait quelle machine joindre pour lui.
Quoi faire — Vérifiez auprès du bureau d'enregistrement que le domaine est toujours enregistré et qu'il désigne toujours les bons serveurs de noms.
Registration — l'enregistrement du domaine
L'enregistrement du domaine lui-même est en difficulté : expiré, bloqué, ou inconnu du registre.
Quoi faire — Renouvelez le domaine là où il a été acheté, ou demandez à ce bureau d'enregistrement ce qui le retient.
DNSSEC broken — la signature du domaine ne correspond plus
Le domaine porte une signature censée prouver que ses réponses sont authentiques, cette signature ne correspond plus, et les visiteurs prudents se voient refuser le site entièrement.
Quoi faire — Demandez au bureau d'enregistrement de mettre à jour ou de retirer les clés de signature du domaine.